Набридло, що голосові дзвінки від колег або клієнтів губляться через гучні лінії та дорогі тарифи? Багато компаній вже перейшли на IP телефонію, а деякі власники малого бізнесу лише придивляються до цієї сфери.

Але кожен, хто хоч раз стикався з класичними міні-АТС, знає, що хочеться чогось зручнішого і гнучкішого. IP телефони – саме те, що дає новий підхід до спілкування без зайвих складнощів. Давайте розбиратися разом.

Адже немає нічого приємнішого, ніж спокійно спілкуватися з партнерами, коли лінія не «плаває» і не «обривається» раптово. Та й керувати всією системою через простий інтерфейс значно легше, ніж ламати голову над гіллястими схемами. Сьогодні IP телефони можна знайти в різних моделях і цінових діапазонах, а їх установка в офісі давно перестала бути чимось незвичайним.

IP телефон — це спеціальний пристрій, який здійснює дзвінки через мережу (зазвичай через інтернет) замість класичної телефонної лінії. По суті ваш голос оцифровується, пакується в дата-пакети і відправляється одержувачу. Простіше не скажеш: звуки перетворюються на дані, які біжать по мережі та повертаються назад вже у формі аудіосигналу.Це означає, що для дзвінка необов’язково тягнути окремо оплачену телефонну лінію. Достатньо мати доступ до інтернету та відповідну інфраструктуру — наприклад, IP-АТС (програмну чи апаратну). На відміну від аналогового телефону IP модель використовує мережевий кабель, що дає більше простору при налаштуваннях. Надіслати дзвінок до сусіднього офісу або на інший кінець планети — принципової різниці немає, головне, щоб пропускна спроможність мережі була достатньою.

Сучасні IP телефони оснащуються доброзичливим інтерфейсом, підтримують функції переадресації, утримання виклику, конференції та багато іншого. А якщо хтось запитає, навіщо весь цей «цифровий город»? Відповідь проста: корпоративні комунікації стають прозорішими, дешевшими, а іноді й безпечнішими завдяки додатковим засобам шифрування.

Якщо заглибитися в асортимент, може здатися, що цих моделей неймовірно багато. Насправді все зводиться до кількох ключових категорій.

1. Базові офісні моделі. Підходять для невеликих команд, де важливо швидко здійснювати внутрішні та зовнішні дзвінки. Зазвичай мають стандартні функції: набір, утримання та переадресація. Екран – частіше монохромний, а корпус – компактний і без зайвих вишукувань.
2. Просунуті IP телефони. Їх беруть, коли хочеться ширшого функціоналу: кольоровий дисплей, кілька ліній, підтримка конференц-зв’язку та багатий набір кодеків для передачі голосу. Такі пристрої часто оснащуються мережним портом з PoE (Power over Ethernet), що позбавляє зайвого блока живлення.
3. Конференц-телефони. Кращий друг переговорних кімнат та нарад. Їх конструкція орієнтована розширені мікрофони з шумозаглушенням, щоб кожен учасник чітко чув співрозмовників. Нерідко підтримують підключення додаткових мікрофонних модулів.
4. Бездротові IP телефони. Ідеальні для ситуацій, коли немає бажання плутатися у проводах або треба переміщатися офісом. Працюють через Wi-Fi, DECT чи аналогічні стандарти. Можуть комплектуватися док-станціями для заряджання, забезпечуючи мобільність та зручність.
5. Відеотелефони. Сподобаються тим, хто спілкується з партнерами віч-на-віч, нехай і віртуально. Оснащуються вбудованою камерою та великим сенсорним екраном. Дозволяють вести відеоконференції, не вдаючись до додаткового софту.

Нехай слово «кращий» звучить суб’єктивно, але на практиці все зводиться до ряду очевидних моментів. По-перше, зверніть увагу на сумісність із наявною IP-АТС. Різні виробники, такі як Yealink, Cisco, Grandstream та інші, зазвичай пропонують універсальні моделі, але варто уточнити, які протоколи та кодеки вони підтримують.По-друге, не забудьте про кількість необхідних функцій. Комусь важливий відеозв’язок або сенсорний екран, а хтось задовольняється базовими опціями на кшталт переадресації та конференц-зв’язку. До того ж не варто ігнорувати якість мікрофона та динаміка — адже нікому не хочеться, щоб співрозмовник чув відлуння чи гомін.

Третій аспект – дизайн і зручність. Іноді телефон доводиться тримати в руках частіше, ніж мобільний, а значить, ергономічна трубка, дисплей, що добре читається, і зрозуміле меню не завадять. Ще можна прикинути скільки ліній потрібно обслуговувати одночасно. Якщо у вас велика компанія, має сенс взяти модель з кількома SIP-аккаунтами та широким функціоналом.

І звичайно, не забуваємо про бюджет. На ринку зустрічаються як демократичні варіанти, так і «наворочені» з просунутими налаштуваннями та преміум-матеріалами корпусу. Головне – знайти той формат, який підійде під поточні (і майбутні) завдання.

Коли виникає питання про купівлю IP телефонів, хочеться не помилитися ні по грошах, ні за якістю. В Україні ці пристрої продаються у багатьох спеціалізованих магазинах. Один із зручних способів придбати відповідну модель — звернутися до онлайн-каталогу. Там зібрано значний асортимент від різних виробників, а ціни варіюються від найдоступніших до преміум-сегменту.Крім привабливої ​​вартості, в ST.IN.UA можна розраховувати на швидку доставку по всій Україні і докладні консультації. Якщо раптом знадобиться допомога з налаштуванням, фахівці пояснять, як все підключається і яким чином організувати внутрішню корпоративну мережу. у кілька кліків.

Скоро плануєте розширювати свій бізнес або просто хочете комфортно спілкуватися з партнерами? 400;”> і перегляньте розділ «IP телефони». Тут знайдуться моделі для будь-якого офісу або call-центру, а грамотні фахівці допоможуть з підбором та налаштуваннями. Не втрачайте шанс зробити зв’язок стабільнішим і зручнішим вже сьогодні!